Las fallas que presentaron en la infraestructura del Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios (SPEI), según Bloomberg fueron consecuencia de ataques cibernéticos que recibieron desde el pasado viernes, lo que provoco la activación de algunos planes de contingencia.
Para ese momento se informó que los inconvenientes con las transferencias sería el único problema al que se enfrentarían los usuarios, ya que su dinero se encuentra resguardado.
Debido a esto, el Bando de México (Banxico) sacó un comunicado en el que aseguraba que la infraestructura de SPEI no corría riesgo.
Además se implementaron controles de seguridad adicionales que han provocado retrasos en los tiempos de envío y acreditación de transferencias electrónicas vía SPEI.
Si tu banco no esta entre las instituciones afectadas puede ser que haya migrado al esquema de conexión segura.
Este esquema de operación alterna seguirá hasta que se implementen las soluciones correspondientes. Así que la Condusef mencionó que seguirá operando toda la semana con lentitud en el sistema de pagos SPEI, invitando a los usuarios que hagan sus pagos con tiempo suficiente para evitar inconvenientes.
Dado que esta semana continuará operando con lentitud el sistema de pagos SPEI, anticípate pagando tus créditos con el tiempo suficiente, ya sea en tu propio banco o en un tercero.
— CONDUSEF (@CondusefMX) 1 de mayo de 2018
En el caso de que detectes problemas o retrasos en las transferencias electrónicas o domiciliación de tus pagos, tienes que hablar con tu institución financiera.
Si detectaste problemas o retrasos en tus transferencias electrónicas o domiciliación de tus pagos, reclama en la Institución Financiera, la cual te deberá dar un folio para el seguimiento de tu queja o acude a cualquiera de las delegaciones que tiene la CONDUSEF.
— CONDUSEF (@CondusefMX) 1 de mayo de 2018
