No es la primera vez que vemos que Telcel hace recortes en la duración de sus recargas, El año pasado hizo, junto con las demás operadoras, grandes cambios en sus servicios, el que se incluyó el recorte de vigencia de sus paquetes de prepago.
Ahora en 2019, Telcel ha recortado la vigencia de la recortado la vigencia de su recarga de 100 pesos a solo 15 días, aunque anteriormente eran 17. La realidad es que lo habían aplicado desde hace más de un mes, pero apenas se les ocurrió avisar a sus usuarios de prepago.
El Universal confirmó el recorte de la vigencia de la que podría ser la recarga más popular de Telcel.
Pero hay usuarios que ya habían notado este cambio y alzaron su voz mediante las redes sociales para demostrar su inconformidad.
@Profeco Sabían que @Telcel ya bajó la cantidad de días a sólo 15 por recarga de $100.00 y no avisan. Porqué hacen lo que les da la gana? Nadie los regula?
— Orquídea Susurrante (@OSusurrante) 5 de abril de 2019
Según el área de atención a cliente de Telcel, la vigencia de 15 días en la recarga de 100 pesos comenzó a aplicar el 3 de abril. La buena noticia de todo esto es que, el recorte de vigencia solo aplicó a este monto, mientras que las recargas de 80 pesos, 150 pesos y superiores siguen sin cambios.
De acuerdo a lo que podemos ver en el sitio de Telcel, la recarga de 100 pesos otorga mensajes y minutos ilimitados, así como redes sociales (WhatsApp, Facebook, Messenger, Twitter, Snapchat e Instagram) ilimitadas. Además, incluye 800 MB para navegación en Estados Unidos y Canadá, y mensajería por WhatsApp, llamadas y SMS ilimitados en los mencionados países. Todo por 15 días.
El primer recorte, realizado hace dos años en los paquetes de prepago, fue que la recarga de 100 pesos pasaron de 25 a 23 días, aunque al principio había comenzado con la vigencia de 30 días.
